Privacidad

High Tech Repair ("nosotros") respeta tu privacidad. Acá te contamos, sin vueltas, qué recogemos, para qué, cuánto lo guardamos y cómo pedir que lo borremos.

Lo que nos das tú

Cuando pides una reparación, vendes un equipo, encargas una liberación, compras un chequeo de IMEI o nos escribes, recogemos tu nombre, teléfono, correo, los datos del equipo (incluido el IMEI) y las notas del servicio. En las liberaciones guardamos además la fecha y la IP con la que aceptaste los términos, porque es la constancia de esa aceptación. Todo eso lo usamos para atenderte y darte seguimiento.

Lo que recoge la web sola

Para saber cuánta gente entra y qué le sirve, medimos las visitas a nuestras páginas públicas. Guardamos: la página que viste, de dónde llegaste, si entraste desde teléfono o computador, el idioma, cuánto te quedaste y si tocaste el botón de WhatsApp, teléfono o correo.

Para eso usamos una cookie propia (ypic_v) con un número al azar que dura un año. Ese número no dice quién eres: solo permite saber que dos visitas fueron de la misma persona, y así entender qué anuncio te trajo.

Tu dirección IP nunca se guarda tal cual. Se convierte en un código irreversible (SHA-256) y la original se descarta en el momento.

Herramientas de terceros

La web usa Google Analytics (a través de Google Tag Manager) y el píxel de Meta/Facebook, incluida su versión del lado del servidor (Conversions API), que le avisa a Meta cuando alguien deja una solicitud desde un anuncio. Esas herramientas ponen sus propias cookies y reciben datos de tu visita según sus políticas: Google y Meta.

Los pagos los procesa Stripe: los datos completos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos.

Para ejecutar una liberación o un chequeo de IMEI le pasamos solo el IMEI al proveedor oficial correspondiente. No le damos tu nombre, tu teléfono ni tu correo.

Lo que NO hacemos

No vendemos tu información personal. No guardamos tu IP en crudo. No guardamos datos de tarjetas. No entramos a la información personal de tu equipo más allá de lo necesario para repararlo — y siempre te recomendamos respaldar y quitar el código antes de dejarlo.

Cuánto lo guardamos

Los datos de medición de la web se borran solos a los 14 meses. Los datos de tu servicio, venta o liberación los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exija la contabilidad.

Tus opciones

Si tu navegador manda la señal Global Privacy Control o Do Not Track (Firefox, Brave y DuckDuckGo la traen; Chrome la tiene por extensión), no te ponemos la cookie y la visita se cuenta de forma anónima. No hay que pedir nada: se respeta sola.

También puedes borrar las cookies desde tu navegador cuando quieras, o pedirnos que borremos lo que tengamos de ti. Escríbenos y lo hacemos.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si esto cambia, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios de fondo se avisan en la página principal.

Contacto

¿Dudas o quieres que borremos tus datos? Llama o escribe por WhatsApp al (689) 443-6821.